האם על הממשלה להפקיד בתוכניות לקוחות תדירים של חברות תעופה?

בספטמבר 2024 מחלט מחלטת התחבורה של ארצות הברית לפתוח חקירה בתוכניות הנוסעים התדירות של חברות התעופה בארה"ב. החקירה של המחלטה מתמקדת בפעילויות שהיא מתארת כפוטנציאלית לא הוגנת, מטעמת אי הוגנות או אנטי-תחרותית, עם מיקוד בארבעה תחומים: שינויים בערך הנקודות שהמחלטה אמרה יכולים להופיע יותר יקר להזמין כרטיסים באמצעות פרסים; חוסר שקיפות במחירי דמי נוסעים דינמיים; דמי פיצוי והעברת פרסים; והפחתת התחרות בין התוכניות עקב מיזוגי חברות תעופה. "הפרסים הללו נשלטים על ידי חברה שיכולה לשנות את ערכם באופן חד צדדי. מטרתנו היא לוודא שהצרכנים מקבלים את הערך שהובטח להם, וזה אומר לאמת שהתוכניות הללו הן שקופות והוגנות," אמר שר התחבורה פיט בטיגיג.